【お詫び】管理画面にアクセスできない事象について（復旧報）

平素はeメッセージをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、2024年12月18日（水）午前8時20分頃からeメッセージ管理画面にアクセスできない事象が発生しておりましたが、同日8時40分頃にすべて復旧いたしました。

1.発生日時　
　2024年12月18日（水）午前8時20分頃～午前8時40分頃（約20分間）
2.影響範囲
　eメッセージ管理画面
　※保護者等がご利用中のアプリには影響は御座いません。
3.原因
　システム安定稼働のため実施した、サーバ入れ替え時の設定ミス（人的設定不備）
4.調査・対応
　全サーバ設定の再点検を実施し、設定不備がないことを確認済み

この度は、eメッセージをご利用中のみなさまに大変なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
以後、このようなことのないよう実施手順を見直し、サービスの安定稼働に努めてまいります。